Спортмастер

На бонусном счете было 3000р. Сделал заказ в интернет магазине, товар был в наличии в нужном мне магазине, 3000 бонусов зарезервировали к этому заказу, на следующий день магазин заказ отменил (написали что товара нет в наличии), бонусы вернули на бонусный счет. Подобрал другой товар (тоже показывал в наличии, правда в другом магазине), сделал второй заказ, опять 3000 бонусов зарезервировали к заказу. На следующий день второй заказ тоже отменили. На этот раз даже не написали точную причину отмены заказа, пришла СМС с текстом вроде: 'к сожалению товар закончился или имеет недостатки, обратитесь в контактный центр или дождитесь звонка менеджера', при этом в личном кабинете заказ до конца дня значился как принятый. Звонка так и не дождался. Заказ сняли, а бонусы уже не вернули, т.к. их срок действия в день отмены заказа уже истек. Звонил в контактный центр, сказали бонусы уже не вернуть, вроде как я сам виноват что откладывал так долго покупку. А кто виноват в том что в интернет магазине показывает фактическое наличие товара в определенном магазине города, производится заказ этого товара, товар по условиям клубной системы должен за мной резервироваться, а на следующий день пишут что товар отсутствует, заказ вдруг отменяют,... и так два раза...и бонусы сгорают.