spl.ru

Товар со склада в магазин доставляется двое суток. Мне кажется, это очень долго. Заказ сделал 09.12.2016. Мог бы забрать самовывозом только 11.12.2016. Не понимаю, зачем при оформлении заказа через сайт оставлять номер телефона и адрес электронной почты, если на них не приходят никакие уведомления о сделанном заказе. Весьма неудобно. Особенно неудобно потом отвечать девушке на ресепшен на глупый вопрос 'С кем вы договаривались?'. Заказав наушники за 20.000 рублей, я рассчитывал сначала их послушать. Менеджер, который отвечал за мой заказ, сразу, даже не показав наушники, повел меня в кассу. На вопрос о предварительной прослушке наушников я получил однозначный отрицательный ответ. Менеджер пояснил, что сначала я обязан оплатить товар (!), а только потом я его увижу и послушаю. Но если меня не устроит качество звучания или какие-то другие параметры, то это уже магазина не касается. Ведь вернуть товар я не смогу, так как он, по мнению этого менеджера, приравнивается к категории гигиенических продуктов, а именно к нижнему белью, которое по определению в магазин не возвращается и обмену не подлежит. И если меня что-то не устроит в купленных наушниках за 20.000 рублей, я смогу только (дословно) 'смириться' (!). Первый раз за все годы встречаюсь со столь наглой системой работы. Сложилось впечатление, что схема работы магазина состоит в том, чтобы сначала покупатель оплатил заказ. А потом этот покупатель весьма открыто посылается в салон нижнего белья, в котором ему все объяснят. Очень нестандартная и весьма циничная методика продаж. Дорогостоящие наушники вслепую конечно покупать не стал. Поехал в другой многим известный магазин на Новом Арбате и купил наушники намного лучше, предварительно послушав их и еще целый ряд других моделей. При заказе и покупке товара в магазине SoundProLab будьте предельно осторожны. Если вы не знакомы с моделью, которую заказали, ни в коем случае, не платите сразу. Руководству магазина SoundProLab советую задуматься о работе с клиентами.