Заказывала одеяло, дозвонилась сразу. Приветливая девушка в магазине подробно ответила на все вопросы и посоветовала не тянуть с заказам, т.к. на выбранное одеяло сейчас скидка 25% и через два часа акция заканчивается. Сразу и заказала. Кстати, думала это маркетинговый ход для стимулирования продаж, но когда на следующий день посмотрела на сайте, то на самом деле - моё одеяло на две тыс. дороже. Заказ продублировали СМС-кой, также была СМС-ка о доставке. В обговоренное время, за час курьер позвонил, согласовал доставку, приехал вовремя. Вежливый молодой человек. Нашлась сдача! По товару нареканий никаких, все как на сайте. Гарантия обычная - две недели на обмен и год от производителя.