specialshop.ru

Отвратительный магазин. Сделала заказ на прошлой неделе, позвонили подтвердили наличие и согласовали доставку. Но! Вечером накануне доставки позвонили, сказали что 1 позиции нет! Что позвонят завтра, чтобы скорректировать заказ. Так и не позвонили, ничего не доставили... Не рекомендую данный магазин!

хороший магазин с большим выбором товара. Цены приемлемые.С доставкой проблем не было. Проверяйте заказы при получении и все будет хорошо.

Мне понравилось, все. Прежде - цены, отличные. Обслуживание, моего заказа, очень понравилось. Доставка, в уговоренный день и что не мало важно для меня, время!!!

Нечестная работа. Потратила целый день выбирая товар, оказалось, что практически ни одной позиции нет в наличии, хотя на сайте все выбранные позиции помечены, что есть на складе.

-

Постоянно у них покупаю уже много лет, но последние несколько месяцев жуть. Товара нет, курьеры приезжают когда им удобно. Пришлось поменять магазин.

В общем к чему я это....заказывать в магазине можно и иногда даже работают без нареканий....НО вот такие моменты случаются с завидной периодичностью и ооочень сильно портят впечатление о магазине....Кстати, хотела отзыв написать на их сайт, но обратной связи не нашла (видимо часто жалуются покупатели....имидж портят).

начитавшись отзывов все таки решила рискнуть и сделала заказ. мин через 10 после оформления со мной связался менеджер и назначил дату доставки. сегодня в день доставки в 8 утра пришло сообщение от магазина с именем курьера и его телефоном. час назад позвонил мне курьер и очень вежливо поинтересовался удобно ли мне будет, если он подъедет в ближайший час. приехал быстро, протянул запаяный пакет. при нем я вскрыла и проверила все сроки годности. весь товар по отдельности был очень хорошо упакован в пупырчатую пленку, чтобы не повредился во время транспортировки. в общем я очень довольна этим магазином. с удовольствием буду заказывать еще.

Косметику в этом магазине заказывала уже более двух лет,иногда читала отзывы о том что после подтверждения звонят накануне доставки и сообщают о том что заказанного товара нет в наличии! Одно время было все замечательно,мне все привозили и я этот магазин разрекламировала всем своим друзьям.Но вот уже несколько месяцев подряд!!!!!!!!!!мне звонит оператор ЭТОГО МАГАЗИНА!!!!!!!!!!!!! Говорит,ЧТО все есть в наличии и я расчитываю на доставку,как накануне дня доставки мне перезванивают и наглым голосом говорят что некоторых позиций нет в наличии!!!!!!!!!!!! Первый раз это не напрягло,но потом заказавши еще раз и еще, точно такая же ситуация!!!!!!!!!!!!!! когда я поругалась с девушкой по телефону спросив у нее что за фигня у вас происходит вам что клиенты и деньги не нужны?! она мне сказала что нет не нужны!!! Тоесть им всеравно на своих клиентов тем более работающих с ними не один год! Больше на данном сайте никогда заказывать ничего не буду! Благо сейчас этих сайтов как грязи!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо specialshop!

Заказала тушь две штуки Максфактор и Хелена Рубинштейн. Позвонили, договорились о доставке через три дня, через день позвонили еще раз, сказали, что нет туши Максфактор, я сказала, что ничего страшного давайте только Хелену Рубинштейн. Тушь не из дешевых почти 1700 р. вместе с доставкой. В назначенный день приехал курьер, но тушь оказалась просроченная (!!!), срок годности до декабря 2013 года (!). Естественно, брать не стала. Заказывала в этом магазине второй и, судя по всему, последний раз. Когда заказывала первый раз (где-то год назад) - привезли не такую тушь, какую я заказывала, но я не расстроилась и, решив попробовать что-то новенькое, взяла. Жаль, с таким сайтом и выбором могли бы быть хорошим магазином.

Очень разочарована Вашим обслуживанием. Мой заказ был оформлен 28 апреля. Доставку пообещали на 30 апреля с 10.00 до 14.00 На мой звонок курьер отреагировал раздражённо и сказал, что доставка будет с 15 до 16 или до 18.00. В это время у меня уже были другие планы, а везти по другому адресу он отказался и самостоятельно перенёс доставку на время после праздников. Вы сорвали мои планы. Вы не держите слово по доставке! Вы плохо работаете! Это не честный бизнес, а наплевательское отношение к клиентам!!! Думаю с таким отношением вряд ли Вам пожелают процветания!! С Уважением, Наталья

Широкий ассортимент

Широкий ассортимент, выгодные цены, оперативная доставка. Хорошая работа отдела контроля качества.

Мне очень понравился магазин. Перезвонили сразу, в наличие все имелось. Курьер приехал вовремя, заранее позвонив. Буду теперь их клиентом.

Всё идеально.

курьер приезжает когда ему удобно, а не в указанное время! у меня была доставка с 10 до 14:00, курьер позвонил в 14:00 и сказал, что не успевает. будет через 2 часа. я позвонила в компанию, сотрудникам вообще все равно, приедет курьер или нет. они как заведенные повторяют, от лица компании приносим извинения. А решать проблему оперативно не могут и не хотят. Хочу заметить за мои же деньги. Могут сказать 'до свидания' и бросить трубку.

хороший выбор косметики, цены, удобный интервал доставки

Просидела прождала шампуни всю субботу, далеко от дома не отходила, не привезли и даже не позвонили!!!! Больше никогда ничего не буду заказывать в этом магазине!

Цены товаров, оперативная доставка

цена ниже, чем везде

Делаю заказ в этом магазине уже не в первый раз. Качество косметики нравится и выбор, но доставка оставляет желать лучшего.Никогда заранее не отзванивается курьер, за полчаса максимум.Могут и не привезти в назначенный день вообще ничего и не предупредить. Совершенно наплевать в этом смысле на клиента.Я считаю магазин должен подстраиваться под клиента, а не наоборот. Почему я должна сидеть весь день дома и сама звонить постоянно оператору.Вообщем, если бы нужную мне косметику я бы нашла в другом магазине я бы после первого же раза отказалась от их услуг.

Очень приличный магазин

Воспользовалась этим сайтом 1 раз, еще не знаю, буду ли пользоваться еще. Заказала 10 продуктов. Что не понравилось - сначала позвонили, сказали что все есть, договорились о времени доставки. На следующей день перезвонили, сказали, что нет одного средства, только кончилось, будет только недели через 2. Ну нет так нет, бывает. НО:и через день на сайте (я только проверяла)все еще оно значится как имеющееся в наличие. Это неоперативно, такое надо менять. Курьер приехал вовремя, но позвонил не за час, как было заявлено в пришедшей смс, не даже за 30 минут, а за 15. В данном конкретном случае мне было все равно - я дома была, но часто бывает что я выхожу с ребенком гулять или в магазин и звонок минимум за полчаса при большом периоде возможной доставки (с 10 до 14) для меня важен. По качеству продукции пока нареканий нет, все упаковки целы и вроде все настоящее (хотя одно средство пришло в другой, не привычной мне банке, опять же отличающейся от изображения на сайте, но это наверно производитель поменял, хотя и фото на сайте могли бы сменить, моя подруга например эту серию почти только ради баночек и берет). В общем, совершенству нет придела

С доставкой проблем не было, а за качество товара не уверенна! Купила лак который с 500р подешевел резко на 70р да еще и не получила заявленного результата. Сомневаюсь, что не потделка. Отзывы о товаре на сайте не оставляются)))

Проблема с доставкой! Отправила заказ, прислали счет, оплатила 7 декабря 2012г. На сайте сказано зачисление денег 1-2 рабочих дня. Звоню в среду 12го мне сообщают, что оплата не поступила и что зачисление денег в течении 3-5 рабочих дней)) Быстрее на поезде туда-обратно) Орск-Москва почти двое суток. Звоню 17го мне говорят, что оплата поступила 10го, т.е. когда я звонила, она уже была, а отправят мне 19го)) Объясните, как такое происходит? Создается впечатление, что хотят кинуть, либо клиенты из глубинки не так важны? Хотела работать с ними постоянно, теперь подумаю. Ожидала получить посылку до 20го, товары нужны для работы, ооочень подвели!! Посмотрим, что придет еще) Заказ N 67281 Цены хорошие, но обслуживание хромает , первый раз и так неудачно.