spb.foto.ru

Сказать, что магазин прекрасный - ничего не сказать! Это первый магазин, который я поставил бы в пример всем. (Про качество обслуживания даже не заикаюсь, все на высшем уровне!) Моя история. Купил Nikon D90 18-105 kit. Заодно нужен был 50mm/1.8 AF (без мотора). В магазине не было, на заказ тоже. Предложили 35 мм/1.8 AF-S (с мотором). Взял. И на первой же фотосессии выяснил, что он дает 'бочку'. Обратился в магазин, сказал, что так и так, на сайте у вас есть нужный мне, а 35 мне не подходит никак. И вот тут просто меня повергли в шок! Фототехника не подлежит возврату или обмену по закону, но мне - ПОМЕНЯЛИ! И не просто так! Выяснилось сначала, что такой объектив только в одном магазине в Москве (я в Рязани), но, связавшись, оказалось, что он уже зарезервирован, в итоге его забрали. Я был готов взять тот, что с мотором, за 11 т.р. (без мотора 7 т.р.) НО! И вот тут начало истории. Мне сказали, чтобы я не торопился, попробуют сделать РАЗОВУЮ закупку конкретно под меня! И сделали!!! Да, мне привезли на обмен(!) тот самый 50мм/1.8 без мотора, да еще и вернули 1 т.р. (т.к. именно такая разница в стоимости). Лично я в восторге! Мало того, что ценник самый низкий в городе, так и такое обслуживание и забота о клиенте! Я обувь брак менял - так мне весь мозг проели, в надежде, что я не буду возвращать. И это - по закону! А здесь - просто из доброго отношения к клиенту! Неделю бились, чтобы достать мне более дешевый объектив! Супер! Спасибо также отделу претензий в Москве (вроде, Михаил принимал звонок). Очень корректный, добрый и приятный голос. Первый раз я общался и понимал, что все будет хорошо. Ну и Петру из Рязанского магазина и Алексею. Планирую вступить в клуб foto.ru