В данном магазине был куплен фотоаппарат Olympus XZ-1. Дома был обнаружен существенный люфт объектива. На следующий день после покупки обратился в магазин с претензией. Продавец направил в сервис центр для получения заключения о состоянии фотоаппарата. В Сервисном центре, в который направил продовец, отказались принимать фотоаппарат, мотивируя это тем, что они не работают с Olympus и не работают с компанией Фото.ру. Снова обратился к продавцу, продавец порекомендовал обратиться в Сервисный Центр Фото.ру на Краснобогатырскую. Там тоже отказались брать данный фотоаппарат, и тоже по причине того, что они не работают с Olympus, направили в фирменный Сервис центр Olympus на Ленинском проспекте. Сейчас фотоаппарат в данном Сервис центре. Итог: непрофессионализм продавцов магазина Фото.ру. Некачественный товар.Всё поставленно на получение денег от покупателя, а если вдруг какие-то проблемы, то это проблемы покупателя. Много пафоса о качестве товара и обслуживанию в данном магазине, а на самом деле всё это только слова.