spb.foto.ru

Начну с того, что качество работы on-line менеджеров, чьи ICQ номера указаны на странице (http://foto.ru/icq-consultant/), является одним из самых плохих среди других on-line служб поддержки с которыми мне приходилось работать (а их было очень много). Не буду голословным: я обратился с вопросом по поводу приобретения товара к Жоровой Екатерине (icq # 487139471). Екатерина оказалась довольно необразованной и недоброжелательной, не соизволив даже поздороваться, обращаясь ко мне с ответом. Общение с ней я посчитал неприемлемым и попытался пообщаться с Зыряновым Михаилом (icq # 356601181) - Михаил, видимо, решил не тратить свое время на общение с потенциальным клиентом и не ответил мне вообще ничего. Наконец, третий менеджер, к которому я вынужден был обратиться - Егорова Ольга (icq # 340783356), ответила на мои вопросы, но оказалась не вполне осведомленной о некоторых довольно распространенных вопросах, связанных с оплатой и доставкой товара. На этом неприятности во взаимодействии с вашей фирмой не окончились. По заверению менеджера, оплата денег банковским переводом, совершенная в первой половине дня, успешно проходит на утро следующего. Мною был оплачен заказ в 11 утра среды (13 октября). Деньги поступили на счет лишь через двое(!) суток - в пятницу! Что является, безусловно, неприемлемым сроком в современном мире моментальных платежей (кстати, работа с кредитными картами у сайта никак не налажена вообще, как я понял). Но и это еще не все... Оказывается, у столь якобы крупного и уважаемого магазина как Foto.ru - служба доставки не работает по пятницам! Безусловно, ни одного заказа в магазине Foto.ru больше делать не собираюсь и постараюсь донести эту информацию до максимального количества людей.