Заказала утром термос по телефону. Сказали, что курьер отзвонит с 11 до 12. В 13.00 позвонила сама, извинились, обещали, что вот-вот сейчас ждите звонка курьера. Курьер позвонил, договорились, что приедет с 15 до 16. В итоге приехал в около 17.00. В принципе, всем довольна, но оговоренные сроки, конечно, не были соблюдены.