Забронировали книгу электронную, но не получалось ее забрать никак. Стали звонить с самого утра в магазин, чтобы доставили сами. Сначала занято и занято, потом 'подождите минутку' и с полчаса легко прождать, чтобы нагло бросили трубку. Заказали обратный звонок, до сих пор ждем. А сегодня перезванивают: 'А че не забрали?' (так и спросила меня девушка)...Никогда к вам не вернусь и всех знакомых предупрежу.