Подход к клиенту: менеджер ведет себя вежливо, тактично, отвечает на вопросы. Курьер был пунктуальным.
Кроме того, мне понравилось, что курьер выглядел опрятно. Конечно, для кого-то это мелочь, но вот мне всегда попадались курьеры (в других магазинах), неотесанные мужики, а тут и культурно выглядящий парень, и ведет себя вежливо. Даже подождал, пока я проверила iPhone 5S 32Gb по имею прежде, чем принял расчет!