sotovikmobile.ru

Смартфон Lenovo IdeaPhone S920 White покупала 10 июня 2015 года 60-летняя женщина. Дома, открыв коробку, выяснилось: защитная пленка приклеена некачественно, с пузырями, неоднократно отклеивалась (телефон не производит впечатления идеально нового). Вилка зарядного устройства - американская (плоские штыри), переходника на российские розетки нет. Отсутствуют наушники (должны быть по официальной комплектации). Нет инструкции (руководства, мануала) на русском языке. Меню телефона руссифицировано фрагментарно, часть на русском, часть на английском, часть вообще на китайском. Оператор сотовой связи, куда мы обратились чтобы настроить телефон и вставить новую сим-карту, нам сказал, что телефон контрафактный, предазначен для внутреннего рынка Китая, не прошел ни один вид сертификации, нет отметки Ростеста - Центра по сертификации, и попросили нас заплатить дополнительные 1000 руб. за 'регистрацию'. При попытке вернуть товар и компенсировать нам потраченные на него деньги (8190 руб.), получили отказ. Продавец ссылается на постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 'Об утверждении перечня технически сложных товаров', согласно которому возврат денег за технически сложные товары не предусмотрен и игнорирует статью 18 закона РФ N 2300-I 'О защите прав потребителей', допускающую расторжение договора в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара вне зависимости от существенности недостатка. Мы пока ничего не добились. Конечно, по ним плачет Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции УВД по ЗАО г. Москвы. Думаю, там их ждут столько открытий чудных.