27/03/12 приобретена автосигнализация StarLine A 62 Dialog Can Flex, по факту приезда в сервис (05.04.12) для установки выяснилось, что у данной модификации нет возможности автозапуска, в связи с чем было принято решение об обмене с доплатой на сигнализацию с данной функцией - при обращении 05.04.12 к сотрудникам магазина с данной просьбой был получен ответ -'готовы провести обмен, НО при условии удержании дополнительных расходов в виде якобы понесеных налогов и еще чего-то'. На вопрос о размере суммы сказать не смогли.. Мол надо куда-то звонить что то уточнять и рассчитывать... Просто менять отказались ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Итог - написано заявление с предложением все таки произвести обмен.(с приложением платежных документов) Ждем ответа... P.s. сколько раз приобретал через интернет - таких вопросов не было - даже нетбук меняли без каких либо 'липовых' поборов.