«Сотовик» - хороший или плохой магазин? Этот вопрос возник, когда я заказал телефон Нокиа-6710 и не смог получить заказ в павильоне на Митинском рынке. Случившееся я описал в отзывах 19 октября. За этим последовало неожиданное продолжение. Руководители «Сотовика» оперативно отреагировали на мой отзыв, позвонили, заинтересовались подробностями происшедшего. В результате ситуация полностью прояснилась: оказывается, на Митинском радиорынке несколько павильонов под одним и тем же названием «Сотовик», но с интернет-магазином работает только один и заказанный товар гарантированно можно получить только там. Не зная этого, я случайно обратился в другой павильон. Меня, правда, тогда несколько смутила некая перемена в интерьере павильона – ведь прошло всего две недели с тех пор как я забирал там, причем без каких-либо проблем, другой телефон – Нокия-6303. Чего только не бывает в наши дни, решил я, тем более что над павильоном висела вывеска «Сотовик», а продавец «проверил» наличие моего заказа. А в это время заказанный мною телефон ожидал меня в другом павильоне «Сотовик» - в запечатанной коробке, Ростест, все как положено. Спасибо руководителям интернет-магазина: они быстро поняли, в чем дело. В результате в минувшее воскресенье я спокойно забрал Нокиа-6710 в «правильном» павильоне - при мне вскрыли упаковку, проверили, заполнили гарантию. Ситуация благополучно разрешилась благодаря сотрудникам интернет-магазина, их заинтересованности в прояснении и решении возникшей проблемы. Теперь на вопрос хороший или плохой магазин «Сотовик» я с полным основанием могу ответить – отличный, поскольку его руководители искренне стремятся заглянуть в суть проблемы и найти решение. Спасибо.