sotovikcity.ru

Сервис Центр, в котором обслуживаются клиенты этого магазина просто УЖАСЕН. ОТВРАТИТЕЛЕН. Тянет со сроками ремонта, всеми правдами и неправдами отказывается от гарантийного ремонта, игнорирует звонки (и даже очень часто номер телефона вообще недоступен). Менее чем через месяц после покупки телефон просто перестал заряжаться, проработал весь оставшийся заряд батареи и выключился. В тот же день поехал в Сервис-Центр, который должен предоставлять гарантийный ремонт для телефонов, купленных в этом магазине. Местному 'специалисту' хватило одной минуты беглого осмотра телефона (даже без разбора корпуса!!), чтобы заявить что мой ремонт 'негарантийный' и найдены следы коррозии в разъеме зарядника. Нервы дороже, не стал ругаться и согласился на платный ремонт - как заявил сотрудник: 'На остальных частях телефона дефектов и повреждений нет, это точно разъем', -и пообещал, что ремонт будет закончен уже на следующий день. И вот я жду телефона уже 3-ю неделю. Центр отвечает на звонки с 4-5 раза. Очень часто если звонить с мобильного телефона - сначала не получаешь ответа, а потом вообще всегда линия занята. Видимо стоит АОН и просто блокируют твой номер. С городского номера шанс дозвониться намного выше. Возникает вопрос - что они там могут чинить в разъеме так долго?! А если это не разъем и экспертиза ошиблась - то почему не соглашаются на гарантийный ремонт?! PS На форуме Общества Защиты Прав Потребителей (ОЗПП) нашел очень похожую жалобу на этот сервис, так что видимо я не один такой. А сколько людей не жалуется, а просто терпит этот беспредел? Очень хотелось бы услышать комментарий представителя магазина.