Умеют общаться с клиентом - не грубят, все рассказывают понятным языком, всячески идут на встречу. Например, мне не только с выбором аппарата помогли (взял HTC Desire 300, очень им доволен), но и время доставки подобрали такое, что даже с работы отпрашиваться не пришлось.