Сотмаркет

Заказала электронную книгу Magic Book. К ней соответствующий чехол. Позвонили и сказали, что данный товар в ближайшем будущем не предвидится, и предложили выбрать что-то другое. Выбрала Texet 566 и попросила менеджера подобрать к ней соответствующий по размеру чехол. Сообщили, что все сделано. Должна была получить заказ 21-23 марта, но все писали, что его еще нет, хотя пришло смс о том, что товар поступил на склад магазина в Москве. Позвонила спросить о 'судьбе' моего заказа, так какой-то менеджер Михаил сказал - Ждите, - и исчез на полчаса под звуки музыки. В результате у меня с телефона 'улетели' 300 рублей. Принципиально позвонила второй раз, - и опять Михаил! И снова - потери и никакого вразумительного ответа! Ждала свой заказ почти месяц, уже хотела отказаться вообще, но тут сообщили, что мой заказ отгружен и я его могу получить 17-19 апреля. Вот сегодня получила. И что? - чехол вообще не подходит для заказанной мной читалки! Он маленький! Это невнимательность или просто пофигизм? Получается, после всех неприятных моментов мне еще надо и возврат оформлять и ждать чего-то другого? Мне сейчас очень обидно и жалко потраченного времени и нервов. И это называется сервис!?