50 минут ожидания сотрудника и заказа в точке самовывоза. По телефону обещали вынести заказ через 10 минут, но через 30 минут ни сотрудника, ни звонка от них с объяснениями. После прозвона в офис что-то невнятно сказали про проблемы с перемещением (чего и куда не объяснили), пообещали принести заказ через 5-7 минут, которые оказались равны еще 20 минутам ожидания. В результате потеряно много времени. Надо заметить, что в тот момент я была не единственным клиентом ожидающим сотрудников Сотино. Вывод - клиентов в Сотино не уважают.
Много лет покупала в этом магазине, но видимо произошли глобальные изменения в политике отношения к покупателям. Больше обращаться не буду и другим не буду рекомендовать.