Позвонил, заказал, договорился о доставке на следующий день до 20-00. Следущим днём в 14-00 звонок - извините, доставить можем только завтра. Я сказал, что отказываюсь от заказа. Чуть позже перезвонили, сказали, что ошиблись, и если я не отказывась, то они привезут в оговоренное время. Привезли. Всё разговоры по тел. корректны и вежливы, с многочислкенными извинениями.