Решила поменять телефон. Долго определялась с моделью, хотелось и недорого, и модель попроще, и качество нормальное. Позвонила в интернет- магазин Сотино (знакомые посоветовали), проконсультировалась сначала. Сказала подумаю и если что перезвоню. Полазила по сайту еще, ничего лучше не нашла и оставила заявку на телефон Samsung. Оператор перезвонил минут через 15, подтвердил все данные и адрес доставки. В день доставки курьер с утра прозвонил и сказал во сколько приедет примерно. Потом еще минут за 30. Вообщем, приехал, все как полагается отдал покупку со всеми документами, взял деньги и выдал чек. Прямо как в обычном магазине)) Вообщем, все прошло достаточно хорошо, без каких-либо затруднений. Буду обращаться еще :)