Неделю назад, покупал в 'Сонар' сканер. И так получилось, что перез 3 дня, друзья отдали свой б\у. Обрадовался конечно, но вернуть то технически сложный товар можно в течение одного дня. Обратился в магазин с просьбой принять аппарат обратно. Не скажу что сразу, но все же после небольшой паузы,согласились принять обратно. Вот он, клиентоориентированный подход! Спасибо!