Softkey

Я скачал из сайта http://www.sanuel.com/ru/family/бесплатную 30 дневную пробную версию программы Family 2009 Pro, новую версию домашней бухгалтерии. Дело в том , что я уже два года назад через этот магазин приобрел предыдущую версию, 2007 года, и успешно ей пользовался, а теперь захотел обновить программу. Я совершенно забыл , как приобрел товар раньше, и когда 30 дневный срок вышел, мне не удалось оформить новую покупку, просто я запутался в необходимых действиях. Удаляя программу, от которой я решил отказаться , я получил вопросы, чем я остался не доволен, и можно ли продавцу помочь мне чем - либо. Я все объяснил, и мне с помощью писем продавца удалось купить программу. Но при запуске программы - опять запутался сам, и вновь обратился в магазин. Я думал, что ни кто и общаться со мной не станет, раз программу я получил - а дальше мои проблемы. Но в магазине со мной очень учтиво и заботливо обошлись, и хоть я сам не ссмог справиться с программой - для меня это все было совершенно новым, мне все помогли сделать. Моя переписка с магазином велась несколько дней. Вот мое последнее письмо к ним: 'Большое спасибо, я очень рад, что обратился именно к вам , как за приобретением хорошей программы, так и за неоднократной помощью оформления покупки, ее установки и регистрации. Далеко не везде можно встретить сейчас такое внимание и заботу о клиенте, которые проявляются в желании решить все его проблемы. Глубоко убежден , что ни сколько не ошибся в выборе, когда сделал у вас еще только самую первую покупку. Могу вас уверить, что останусь вашим постоянным клиентом, на сколько это будет возможно. С уважением, Сергей Потапов.'