Softkey

Магазин, безусловно, очень надежный (один из лидеров), не раз покупал там ПО и дальше буду покупать. Вижу в отзывах немало нареканий по срокам доставки товара в этом магазине. Если для программы ее разработчиком настроен ключгенератор и не требуется участие человека (например, оплата заказа происходит через электронные платежные системы), ключ высылают моментально. Но если участие человека требуется (консультация, подтверждение оплаты через банк, запрос у покупателя дополнительных данных), будьте готовы ждать обработку своего заказа несколько часов, а то и дней (особенно при заказе в пятницу или в выходные). Ну это понятно - у магазина очень много заказов в день, какой-то процент из этого числа нужно обработать вручную, да еще и разработчики программ часто тормозят с генерацией ключа (при генерации вручную). Позволю себе немного критики. Огорчает, что в выходные и праздничные дни Вашим заказом, требующим ручной обработки (даже при доставке по email), никто заниматься не будет. А иногда сроки получения лицензии бывают очень важны (пробный период заканчивается, функциональность ПО ограничена, невозможность использования ПО в коммерческих целях и т.п.). Что еще вызвало мое недоумение - попросил саппорт перенести один мой оплаченный заказ в другой мой аккаунт (те же ФИО, хотел избавиться от второго аккаунта), получил ответ, что технически это невозможно. Хм, у такого крупного магазина нет инструмента, чтобы в таблице заказов поменять у конкретного заказа id покупателя? Или это такая политика безопасности? На днях решил сделать миграцию на KIS 2012 с другого аналогичного продукта, который покупал у них же. Оказалось, что по акции 'Мигрируй' купить KIS в уже существующем аккаунте нельзя, обязательно создается новый аккаунт. А, как Вы помните, перенести заказ из одного аккаунта в другой невозможно. Итого у меня уже 3 аккаунта в Софткее.