smartphoto.ru

Заказал электронную книгу в предновогоднее время (на 30 декабря). Доставили нормально. Понравилось: система отслеживания заказа. Вначале письмо с подтверждением резервирования позиций. Перезвонил менеджеру о сроках доставки -- пришло письмо с фамилией и именем менеджера, который со мной говорил. Во время звонка работает система информирования о времени ожидания ответа оператора. Мне позвонил курьер -- пришло письмо с ФИО курьера. Что можно улучшить: когда курьер звонил, я спросил его, будет ли сдача (500 руб.), он сказал, что нет. Логично, чтобы о сдаче беспокоился магазин, а не клиент.