smartphoto.ru

Крайне недоволен работой магазина. В среду 18 августа позвонил по указанному телефону, поинтересовался сколько времени нужно на доставку товара Creative ZEN X-Fi2 16Gb на что получил подробный ответ, в частности, что при заказе утром, доставят в течение дня, что меня вполне устраивало, по причине невозможности запланировать адрес доставки заранее. В четверг утром заказал вышеуказанный товар на сайте, но не смотря на ранний заказ и заявленное время обработки заказов в 20 минут, дождался звонка оператора только в половине пятого вечера. Оператор обрадовал, что заказ может быть доставлен ТОЛЬКО в понедельник (!). При этом никакой срочной доставки за дополнительную плату предложено не было, только 'приехать самому'. Это было невозможно, я от заказа отказался. При этом оператор, отвечая на мой вопрос, сообщил мне, что я могу заказать товар в выходные и забрать самостоятельно сразу после заказа. Во воскресенье, я снова сделал попытку заказать товар самовывозом. Мне сообщили, что товар зарезервирован я могу сразу же за ним подъехать, при этом у меня не спросили никаких данных. При визите в магазин выяснилось, что никакого резерва не было, и мне пришло ждать пока заказ оформят, что было неутомительно, парень сделал это достаточно быстро. Однако, при попытке оплатить товар, я столкнулся с непонятной кассиршей, которая заявила, что у нее нет сдачи. К слову, плеер стоил 6254 рубля и я ей давал 6554. На мой логичный вопрос почему у нее нет сдачи, она начала грубить. Мое заявление, что по закону, кассир ОБЯЗАН иметь сдачу, она грубо ответила мне, что 'ничем мне лично не обязана'. На мое законное требование, дать мне книгу жалоб и предложений, ответила отказом, по причине, что 'никакой книги нет'. После такого отношения, желание покупать уже оформленный товар совсем пропало. Надеюсь увидеть адекватный ответ со стороны магазина. Готов предоставить все необходимые данные по сделанным заказам. Можем вместе видеозаписи ваши посмотреть, чтобы не возникало сомнений в моих словах.