smartphoto.ru

Купил 3января в данном магазине студийный свет. Накладная №114 Приехав домой оказалось, что одна из вспышек не работает. Звоню им, в ответ: все окей - приезжайте поменяем. В офисе магазина меня сразу отсылают в гарантийный отдел, сами менеджеры магазина даже общаться не стали. Захожу в гарантийный отдел – на прилавке лежит уже изрядно потрепанный закон о защите прав потребителей, при малейшем чихе они сразу тебя тыкают носом в него. Поменять сразу вспышку они мне отказались, хотя не прошло и десяти дней. «Оставляйте вспышку, мы ее отдадим на экспертизу и возможно через 20 дней обменяем на другую» - такой я получил от них ответ. Судя по другим отзывам о данном магазине на яндекс маркете спустя, кто оставил там свой товар на эксертизу, все получили отказ в обмене товара спустя эти 20 дней. Прошу позвать директора магазина. Ему я задаю вопрос: «Это нормально, что в вашем магазине в 14 дневной срок не обменять неисправный товар?» В ответ: «Да, нормально, все по закону и перечисляет по какому» В общем, такого отношения к клиенту я не видел уже давненько. Если вы не хотите иметь проблем с гарантией на покупку, то лучше обратиться в другой магазин. В этом с любой неисправностью вы застрянете очень надолго и не факт, что в итоге вы сумеете вернуть свои деньги.