Мне магазин очень нравится. Нашла его полтора года назад, когда собралась покупать отцу в подарок электронную книгу. Цена оказалась одной из самый выгодных по Москве и магазин очень удобно расположен для меня. Приехали, стали смотреть. Первый экземпляр зависал, молодой человек сходил на склад, принес другой. Возникла проблема с картой памяти. Я стала настаивать на другой модели. Продавец сходил на склад принес еще две книги - ту что хотела я, и ту, которая нравилась папе. Промучили мы его больше часа. Он стойко с нами возился, но все равно был очень доброжелателен. Покупкой папа очень доволен. В сервис мы с его ридером обращались, но не по поводу плохой работы, а по гарантии сделали перепрошивку. Никаких проблем не возникло. После этого я неоднократно обращалась в магазин: то фильтр на объектив купить, то чехол, то еще что. Последняя покупка объектив canon 50 f1.8. Снова повторилась сцена с покупкой ридера. Первый объектив - мне не понравилась работа автофокуса. Молодой человек принес сразу три объектива и предложил мне выбрать. Меня не торопили, стойко ждали, когда же я решу, какой именно экземпляр стоит взять. Сразу же после покупки поехала тестировать объектив - супер! Довольна покупкой. То что широкоугольник буду брать в этом же магазине - даже не сомневаюсь. А те кто жалуются на проблемы при возврате... ну что я могу сказать? Не берите гарантию АЦ. Лучше чуть переплатить и взять с гарантией производителя. Это позволит избежать очень многих проблем.