smartphoto.ru

Магазин отличный. Много раз покупала у них наушники (себе и младшим сестрам), советовала друзьям для покупки плееров iriver (большой ассортимент этой марки). Заказы несколько раз доставлял курьер - никаких нареканий, всегда звонок заранее и никаких опозданий. Один раз даже согласились изменить адрес доставки по моей просьбе в тот же день! Это удивительно, т.к. другие магазины отказывают в подобных вещах. Недавно случилась неприятность - через год использования сломались наушники AKG. Гарантия производителя 2 года. Позвонила в магазин, сказали, что с заключением из сервиса поменяют без проблем. Заключение получила быстро (10 минут), сервис AKG в России работает отлично. Магазин к моей заявке отнесся без особого энтузиазма, но это понятно. Сказали подождать неделю, пока заявку рассмотрят, потом приехать за новыми ушками. Было бы хорошо решать такие вопросы более оперативно, потому что неделю ходить без наушников некритично, конечно, но неприятно. Через неделю подъехала, без вопросов оформили обмен на ту же модель другого цвета (как я хотела), причем цена на мои уши за год упала на 100 рублей и их даже вернули. В общем, впечатления от покупок всегда положительные, даже обмен товара прошел без эксцессов, что в нашей стране большая редкость.