slk-service.ru

Суть проблемы в переписке с консультантом, отправил на емейл - тишина. Дата: 2010-08-17 18:02:50 Посетитель: Александр Тема: Добрый день мне прислали аккумулятор который не подходит к телефону Оператор: 18:00 Ксения Здравствуйте. 18:01 Ксения Все возвраты, брак, корреспонденцию высылать по следующему адресу: (тут копипаст адреса) 18:03 Александр что это было? 18:02 Ксения Куда обращаться по этим вопросам. 18:05 Александр Речь идет не об это, мне прислали не то что я заказывал, ПОЧЕМУ? 18:04 Ксения Александр....что значит 'почему?' Вряд ли специально. 18:08 Александр А что не ясно? Я заказываю позицию товара нужную мне для конкретного телефона, мне приходит совершенно другая модель, вы меня шлете кудато дальше? Я хочу разобраться в чем дело? 18:08 Ксения Александр, я Вам дала контакты человека, с которым Вы можете решить вопрос обмена и возврата денег за товар. Вас интересуют конкретные обстаятельства, почему в Вашем заказе оказался другой аккумулятор? Очевидно потому , что упаковщик вложил в Вашу коробку другой аккумулятор, т.к. посылки пакует не автомат - это человеческий фактор, такое бывает. 18:10 Ксения С Сергеем Викторовичем Вы можете решить вопрос обмена или возврата. 18:16 Александр Да у вас на сайте ошибка в описании, вы в курсе? Положили вроде бы то что заказывал (название позиции), но в описании совместимых моделей есть и мой телефон на который данный акумулятор не подходит, он физически другой. 18:14 Ксения Пока Вы не сообщаете номер заказа, мне трудно понять о чём речь. 18:17 Александр А вы спрашивали номер заказа? 45166 18:16 Ксения Какой именно аккумулятор не тот? 18:19 Александр на матаролу 18:17 Ксения Какая у Вас модель телефона. 18:19 Александр v620 18:20 Ксения Информация по совместимости будет проверена. 18:23 Александр Вам фото выслать что физические размеры оригинального аккумулятора и совместимого различаются? ну и т.д.