оперативность в том числе и по рассмотрению возврата денег.
несоответствие товара описанию в моем случае. возврат денег только за товар. стоимость доставки не возвращают, хотя причина возврата товара - несоответствие.
Заказ № 1088482. Заказывал заднюю крышку для телефона. Фото и описание на сайте соответствовали, но...В посылке пришло только заднее стекло от задней крышки. Написал заявление на возврат денег, но вернули только стоимость крышки. Итог - попал на 525 руб. пересыл туда-обратно. Возникает вопрос почему при прямой вине магазина пересыл оплатил я? Поэтому оценка 2. Если бы вернули с пересылом было-бы 5. Магазин должен несть ответственность за информацию на сайте, а не покупатель.Кстати, после моего обращения фото крышки на сайте поменяли. Не серьезный подход.