Сайдекс

Был куплен блендер фирмы Braun. дома обнаружил механическое повреждение на пластиковом контейнере. Принес обратно с просьбой вернуть деньги, предложили отправить в Браун по гарантии. В результате сунули бумажку со своей печатью и подписью, что не подлежит возврату( подразумеваю, что в Браун не возили), написал заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества, обещали рассмотреть в течении 10 дней, сегодня уже 12-й день, реакции никакой. Пока писал заявление на меня наорал сотрудник гарантийного отдела и курьер, которому видите ли я помешал товар принимать. Персонал на все вопросы отвечает 'я за это не отвечаю', на просьбу связать меня с ответственным говорят звоните на линию, на которой сидит человек и снова говорит, 'я за это не отвечаю'. Попытки досудебного решения вопроса затянулись уже на полтора месяца. В ответ лишь смех в лицо. Все вышесказанное будет сформулировано официально в виде претензии и направлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве и Департамент торговли и услуг города Москвы, а так же в Прокуратуру, для осуществления контроля за рассмотрением претензии.