Информация о ходе доставки достаточно информативная
Вместо заказанного товара (паяльник с регулировкой температуры) положили товар той-же категории но другой модели (которую я не собирался покупать). Сроки и процедура возврата не выдерживают никакой критики. Отправь сам в Москву с копией чека и 10 дней жди решения. Судя по другим отзывам решение будет о возврате только стоимости товара без стоимости доставки. С учетом расходов на собственную отправку в Москву - то ожидание и потенциальный возврат теряет смысл. - не платите деньги в пунктах выдачи пока досконально не проверите полученный товар!!!!!!
Для покупателей из Санкт-Петербурга могли бы сделать сервис более комфортным!!! Магазин позиционирует в городе как минимум 2 розничных магазина, через которые он мог бы организовать оперативный возврат или обмен товара, но они не делают этого - рекомендую этот магазин обходить стороной - он только для Москвичей и жителей Московской области!!!