Сайдекс

Заказ 182492 оказался браком и был отправлен обратно через 2 дня(были выходные) в магазин с заявлением и копиями чеков.Бандероль находится с утра 30.04.2012 в конечном пункте(пункт получения)и по всей видимости получать его не собираются ссылаясь на праздники но ведь сегодня уже 07.05.2012.Девочка отвечающая на телефонные звонки ничего не может обьяснить по существу.Данный ею электронный адрес руководителя оказался не существующим.И ЧТО ТЕПЕРЬ-СУД?