информирование о состоянии заказа и реальность остатков.
Заказал с самовывозом товар, приняли заявку, затем позвонили и сообщили, что товар будет в четверг и что проинформируют. В четверг пока не написал на сайте запрос, находился в неизвестности, забирать или нет. После позвонили и сообщили, что товара нет.