Первый раз делал заказ с самовывозом с Третьяковской, отослал заказ около 17ч, до 18ч звонка от менеджера не получил, дозвониться не смог - занято в течение 15мин, и поехал за товаром без подтверждения. Как оказалось, зря - товара в пункте выдачи не оказалось. Не понравилось, что сам пункт располагается в маленьком, душном полуподвальном помещении, а народу вечером там набирается много. На следующий день около 10ч заказал с доставкой, менеджер отзвонился примерно через полчаса, еще через полчаса позвонил курьер, согласовал время доставки, к 15ч привезли товар. Службе Интернет-магазина и курьеру Толстой Екатерине спасибо за оперативность. Перед выездом на пункт выдачи обязательно уточняйте наличие и постановку товара на бронь. Цены магазина не самые низкие, зато есть большой плюс - при заказе 2 позиций доставка бесплатно.