Оперативность обработки заказа. Доставка в оговоренное время.
Заказ был сделан в четверг в восемь вечера, менеджер перезвонил уточнить условия заказа через пару часов, т.е. в десять вечера. На следующий день, в три часа уже привезли товар. Курьер был вежлив. Менеджер, принимавший заказ тоже. Всем доволен.