Сайдекс

27.03.2012 срочно понадобился оригинальный видеорегистратор, на сайте компании Sidex нашёл его по цене, которую не может предложить другой интернет-магазин сайт (дешевле в 2 раза, чем на остальных сайтов), сделал заказ №181247 в 12.00, в 12.09 уже получил смс-уведомление о начале комплектации товара, через час позвонил курьер и договорились о времени доставки, приехал чётко в установленные сроки. Хочется отметить существенные плюсы взаимодействия с компанией SIDEX: - Самые дешёвые цены на оригинальные товары - Дозвониться можно с первого раза - Для оформления заказа достаточно назвать нужный товар, Имя, номер телефона и адрес доставки - СМС-уведомление о стадиях заказа поэтапно в режиме онлайн - Быстрая, оперативная, слаженная работа! Для оптимизации работы компании и совершенствования сервиса могу предложить следующее: - не стирать с сайта цены товара, который отсутствует на складе (клиенту цены нужны для ориентира, если они его устраивают, он может позвонить и договорить об ожидании завоза определённого товара) - проводить тренинги с менеджерами (телефонными операторами) по изучению ассортимента и всей касающейся него информации(иногда ваши сотрудники затрудняются отвечать на вопросы по товару, например: касающихся производителя) - сделать систему сравнения плюсов и минусов идентичных товаров (клиент может выбрать несколько и посмотреть в общей таблицы их различия по определённым) показателям)