Техподдержка отвечает не очень быстро. Спрашивал, почему на одинаковые телефоны (тока цвет разный) цена отличалась на 2000 - пока ждал ответа, цены на сайте поменялись и стало одинаково :)
В коробке только две бумажки на китайском (покупал Xiaomi). Мне без разницы, всё равно все эти инструкции идут в мусор, но кому-то может быть важно. Видимо телефон прямо с Китая, запечатанный как есть. В целом, я доволен.