В пункте выдачи 'Ростелекома' нет информации где получать посылку и в объяснении было указано только про первый этаж. Пока не спросил не нашел. Надо на входе повернуть направо в абонентский отдел и спросить у девушек 'Ростелекома', потом оплатить в их кассе и получить товар.