Сайдекс

Хочу поделиться опытом своего обшения с администрацией магазина Sidex в Митино.28.10.2011г.мы с женой приобрели вэтом магазине эл.книгу Ritmix-450.Она оказалась с косяком-с неё невозможно ничего удалить.1.11.2011[т.е.через 2дня после покупки] жена отвезла её обратно в офис Sidex в Митино на предмет обмена книги на новую или возврата денег.Не тут-то было:книгу забрали и сказали,что отправляют её в сервисный центр на экспертизу и ответ будет через 20 дней.Проходит 20дней-ни ответа,ни привета,ни книги,ни денег нет.Многократно пытался дозвониться до отдела рекламаций,оставлял сообщения на автоответчик-тишина.Дозвониться в отдел рекламаций-НЕРЕАЬНО.Пришлось ехать к ним офис.Непиятно поразила очередь в этот самый отдел рекламаций.Оказались мы с женой не одни такие горемыки.На вопрос,что с книгой? Cтарший менеджер Евгений[фамилию называть отказался,хотя в приличных фирмах у всех сотрудников имеются бейджики]ответил,что экспертиза будет продлена до 45 дней.При этом постоянно пытался выдворить меня в коридор,обозвал буяном[чем рассмешил всех присутствующих] и вел себя по хамски.А я ведь как потенциальный клиент собирался приобрести у них Видеорегистратор и цифровую фоторамку.Но стаким обращением с клиентами[привет Евгению]я туда больше- ни ногой.Кто не хочет терять время деньги и нервы НЕ СВЯЗАЙТЕСЬ с Sidex в Митино.Поскольку мой вопрос ещё не решён видимо придётся обращаться сначала в Росптребнадзор и далее в суд.