нет возможности получить компетентную информацию по возврату брака. Менеджер бросает трубку не договорив и не выслушав до конца.
Если вы получаете товар через PickPoint, то обязательно должны вскрыть его и получить акт приёма - передачи у сотрудника PickPoint (так говорит менеджер и ее совершенно не волнует, что данная служба доставки такого не делает). В случае получения брака (как произошло у нас) необходимо написать претензию и отправить ее по Почте России. И как магазин получит эту претензию они решат могут ли они получить у вас бракованный товар или нет (не видя этот товар) Как происходит данное решение совершенно непонятно. Отвратительный магазин. Никогда и никому его не порекомендую. Дата звонка 24.01.17г. Время: 18:58 г. Красноярск