Заказывал товар с самовывозом сегодня. Ситуация была пиковая, и никак отложить приобретение было нельзя - очень срочный вопрос. Меня десять раз заверили, что товар есть в наличии, волноваться не следует. Приехал - заказа такого нет, товара нет и сегодня не будет. Будет 'возможно, завтра'. На вопрос, ну как же вы обещали и подтвердили, прекрасный ответ: 'я вам ничего не подтверждал и не обещал'. 'Что можно сделать?' - 'А ничего, езжайте на таганку, у них должен быть'.