Сайдекс

Приобрела э/книгу, которая через три месяца сломалась. По телефону работники магазина указывают, какие движения покупатель, по их мнению, должен делать.А именно: съездить туда-то. А мы не знаем, как мы можем поступать! Отвезла претензию. Прошло больше месяца - тишина. Звоню туда-то, никто (оператор/диспетчер) ничего не знает и знать не желает.Другой номер телефона не отвечает. А зачем? Ждут иск.