При оформлении идут на встречу. Способствуют поиску необходимого товара.
Привезли бракованный товар.
При попытке оформить возврат не сообщили время работы для осуществления данной операции. В итоге поездка в салон оказалась бессмысленной. Нет ориентации на клиента. Бракованный товар так и не вернули.