Сайдекс

В октябре 2015г. заказала и оплатила в Сайдексе (ДаймондЭлектрик) принтер Epson l800 (доставка из г.Москва в г.Красноярск). Сейчас конец сентября 2016. Прошёл почти год. ГОД!!! А у меня до сих пор нет ни принтера ни денег! Все пошло не так с самого первого момента - начиная с того, что после оплаты товара и доставки, спустя сутки мне перезвонили и сообщили, что на сайте указана неверная стоимость доставки и моя доставка будет на 1000 руб. дороже и мне нужно доплатить. Это был первый звоночек. А дальше все 'веселее' - мне прислали бракованный товар (наличие заводского брака печатающей головки было подтверждено заключением авторизованного сервисного центра Epson г.Красноярска, куда принтер был сдан в течении 10 дней после получения товара). Меня не устраивал гарантийный ремонт. Я покупала новый товар, а не после гарантийного ремонта. В нашем городе на тот момент принтеры Epson l800 в магазинах DNS после гарантийного ремонта продавались с 50% скидкой. Почему я оплатив полную цену за новый товар , должна была получить товар после ремонта? В претензии я попросила возврат денежных средств, либо обмен на новый товар (не после ремонта), либо компенсацию в стоимости нового товара и после ремонта. После рассмотрения претензии мне было предложено Отправить принтер обратно продавцу (за мой счёт - с обещанием, что потом все обязательно мне компенсируют). Принтер я отправила выбранным продавцом способом - EMS. И на этом ВСЕ. На этом Сайдекс посчитал свой долг выполненным, 'всем кому должен - всех прощаю'. Максимум, что мне было предложено - это самой оплатить ремонт принтера, находящегося у них, а потом ещё раз оплатить доставку. Вот так я потеряла 20 000 рублей связавшись с Сайдексом. Товар и деньги находятся у Сайдекса, у меня ни того, ни другого.