Сайдекс

Магазин ориентирован на 'впаривание' товаров. Потому такая быстрая доставка и оформление документов. По интернету заказал Western Digital WDBACG0020HCH с самовывозом в пункте выдачи на м.Таганская. На сайте обещали, что в ближайшее время менеджер перезвонит. Ждал почти сутки. Решил сам поинтересоваться, что с заказом. С удивлением узнал, что заказ оплачен и получен. Заказал еще раз. При получении предложили услугу- если доплатить 4% от стоимости товара то при любых дефектах, товар обменяют в точке выдачи без заморочек. От услуги отказался бо у продуктов фирмы WD неплохая репутация, а SIDEX позиционирует себя как дилер фирмы WD. Через два дня HDD работать отказался. В начале я обратился в службу техподдержки SIDEX по их общему тел. номеру с добавочным 202. На другом конце парень ответил что то вроде –'Отдел рекламы'. Я говорю – 'Мне техподдержку'. Получил ответ- 'Я и есть техподдержка'. После того как я изложил суть проблемы ответили -' Идите на сайт wdc.com и решайте свои проблемы там'. По ответу техподдержки, о ее компетентности, судите сами. Решил попытать счастья в пункте выдачи. Но там принять товар отказались мотивируя тем, что не было уплачено 4% процента поборов. Направили в центральный офис в Митино, который по их словам, в выходные не работает. Аргументы, что к ним каждый день машина из офиса привозит товар и ей же можно отправить в офис на экспертизу дефектный товар, на людей за прилавком не подействовали. Сотрудник пункта выдачи заявил, что им даны строгие инструкции ни какие товары назад не принимать и всех отправлять в центральный офис. И много желающих найдется, при стоимости товара 0,1 – 1,5 тыс. рублей , поехать в Митино, чтобы потратить как минимум половину рабочего дня и с большой вероятностью получить ответ- 'Ваш случай не гарантийный'. Подумайте семь раз, прежде чем покупать в магазине 'SIDEX'