Сайдекс

Купленная 3 марта в магазине на Арбате гарнитура Plantronics 906 оказалась неисправной. К сожалению ни продавец в магазине, ни на вашем сайте не обозначено что возврат неисправного товара возможен только в центральном офисе (на сайте оговорено только про гарантийные случаи, а возврат неисправного товара в течении 15 дней не является гарантийным случаем как нам утверждает ст.18 закона о защите прав потребителей и подлежит возврату без сервисных служб) В результате в магазине на Арбате заявили что они меня предупреждали, хотя я точно знаю что такого не было. Вы хотя бы письменно это где-то обозначьте.