Сайдекс

О гарантии от Фирмы SIDEX (она же Даймонд Электрик). В октябре купил Seagate 2.5' 500GB. Но в январе винт помер. Отвёз несчастный винт к ним в офис в Митино. Офис представляет собой одну комнату, поделенную перегородками. Общался с Бажин Евгений Константинович. Когда стало понятно, что винт не форматируется - выдал 'Квитанцию о приеме товара на ремонт'. Приведу цитату из этого документа: Условия проведения ремонта: 2 Оборудование с согласия клиента принято без разборки, внешний и внутренний осмотр устройства на предмет наличия механ-их или иных повреждений будет произведён в отсутствии клиена. 3.Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения возникли до приема оборудования в ремонт. 4 Продолжительность гар.ремота до 45 дней. Ген. дирр Юрченко Дмитрий Владимирович конец цитаты. Поскольку, срок ремонта бракованного винта в 1,5мес меня не порадовал, решил воспользоваться правом на предоставление аналогичного товара на замену. специалист стал читать Закон, Потом погуглил. Потом предложил написать заявление, котрое будет рассмотрено в 3дн. срок. Тогда я решил воспользоваться ст.18 ЗоЗПП о возврате денег. О чем оставил заявление. Специалист некоторое время советовался, после чего принёс заявление, которое было подписано и указан срок ответа 10 дн. Сегодня прошло уже 12 дней. Позвонил сам (хотя в заявлении оставил координаты) - опреатор ответила, что в возврате денег отказано. На просьбу процитировать ответ на моё заявление, она, посоветовашись с Бажиным Е.К., сообщила, что я могу приехать к ним в Митино и забрать ответ на мое заявление. Выслать ответ на e-mail отказалась - 'Вы подавали заявление в письменном виде - вот и приезжайте забирайте'. После того как она передала трубку Бажину Е.К. со мнением о том, что я не понимаю русского языка. Бажин сообщил, что отказано потому что, товар не является некачественным, ни на что не ссылаясь. Товар-то оказывается качественный! Это же противоречит тому что написано в Квитанции о прёме в ремонт.