shvei-mash.ru

04.12.09 pаказывала через сайт швейную машинку Janome My Excel W23U. От оператора Елены, кот.принимала заказ остались только отрицательные впечатления.Решила воспользоваться акцией, предложенной на сайте: 'Если найдете цену на другом сайте дешевле чем у нас, вам будет сделана скидка до 35%'. Нашла товар дешевле на другом сайте и позвонила в SHVEI-MASH.RU. Было ощущение, что девушка, кот. ответила по телефону эту обещанную скидку дает из своего кармана. Сначала она гробовым голосом стала выпытывать не в Москве ли случайно находится магазин, в кот. цена дешевле.Хотя на сайте не указано никаких условий(условие одно, укажите сайт, где цена меньше).Ну ладно, я сказала, что сайт Питерский.Она явно расстроилась и начала спрашивать, а может там именно на этот товар какие то особые условия и меня заставят платить за доставку,хотя на сайте явно написано, что доставка бесплатно.В общем девушка делала все возможное, чтоб заставить меня отказаться от скидки(Законной и ими же предложенной!!).В итоге сказала, что еще раз все уточнит и перезвонит.Перезвонила минут через сорок печально огласив скидку в 100-150рублей(ни о каких 35% и речи не было естественно).Далее быстро спросила меня в каком магазине я буду забирать машинку, даже не упомянув о том что у них есть бесплатная доставка по Питеру.Ну я даже не стала ее об этом спрашивать, просто поехала в магазин,благо живу совсем рядом.Кстати продавец в самом магазине, была гораздо более приветливой, все показала и рассказала.Очень профессионально. В общем советую руководству обратить внимание на то, как их телефонные диспетчера общаются с клиентам.Девушка Елена ,кот. попалась мне сделала все, чтоб я ушла покупать в другое место либо никогда больше не обратилась к ним.Спасибо