Доступные цены, быстрая доставка в пункт самовывоза, оперативное смс-информирование
Невнятный персонал, который с трудом отвечает на вопросы, не может сориентировать покупателя как по товару, так и объяснить как именно найти пункт самовывоза. Хорошо, что дублирующаяся информация по смс помогает найти ответы быстрее, чем ответят по телефону
В целом неплохо, если интересует цена, то можно покупать. Если придираетесь к уровню обслуживания - то сразу набирайтесь терпения или проходите мимо. И отправьте телефонный персонал на обучение (элементарные навыки)