Ставлю троечку только по той причине, что адрес магазина, в который я выбрала доставку был указан некорректно (Литера, Орджоникидзе, 11, д. 11, стр. 1/2), это строение находится на охраняемой территории, и у проходной стоит злой охранник, который никого не пускает без пропуска. Я была очень обескуражена тем, что мне нужно какой-то пропуск выписывать... По телефону выяснилось, что Литера находиться-таки в дисконт-центре, который, судя по карте, просто дом 11. Логичнее к адресу добавить, что магазин находится в дисконт-центре, и указать на какой линии. А все остальное отлично, и книга оказалась нужная, и цена очень низкая, и по ходу выполнения заказа постоянно информируют.